米処新潟から、米専門農家が責任を持って直販「わくわく農場のコシヒカリ」 水が綺麗な五泉産の美味しくて安心安全なお米

よく頂くご質問

商品について

30キロって、どれくらいの量ですか?
1合が150gですので、1日に4合炊くお宅なら「600g×30日」で月に18kg。約1ヶ月半の量になります。
新米とは、いつからいつまでのお米ですか?
収穫年の12月31日までとなります。
これは個々の農家が独自に決めているのではなく、法律で「収穫年の12月31日までに出荷したお米」を「新米」と呼んで良いと決められています。

配送・送料・お支払いについて

配送エリアは?
日本全国、どこへでもお届けさせて頂きます。
送料はいくらですか?
25kgまでを1口として、以下の送料でお送りさせて頂きます。

 

  • 北海道(北海道全域)1,380円
  • 北東北(青森、岩手、秋田)1,000円
  • 南東北(宮城、福島、山形)900円
  • 関東(東京、千葉、神奈川、埼玉、群馬、栃木、茨城、山梨)900円
  • 北陸(富山、石川、福井、長野)900円
  • 中部(愛知、静岡、三重、岐阜)900円
  • 関西(大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山・滋賀)1,000円
  • 中国(鳥取、島根、広島、岡山、山口)1,160円
  • 四国(四国全域)1,260円
  • 九州(九州全域)1,380円
  • 沖縄(沖縄全域)1,980円
  • 新潟県内 780円
  • 五泉市、旧新津市 配達無料(0円)

※ 離島にお住まいの方はお問い合わせください。
※ 25kg毎に上記の送料が必要です。(例:50kg→2口の送料)

遠くに住んでる息子夫婦に送って頂く事はできますか?
はい。お送りさせて頂きます。
ご注文者様宅にもお送りする場合には、まとめて代引きにてご請求させて頂きます。
ご注文者様以外のお宅に送るだけの場合、まずご注文者様にご請求書をお送りさせて頂きますので、ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
ご入金に関しては「銀行振込」「ゆうちょ銀行」でのお振込、「コンビニ払い」に対応しております。
※郵便局の振込の場合、入金確認に3日~4日かかります。
銀行振り込みは入金確認がすぐできますので、お急ぎの場合は銀行振り込みでのご入金をおススメいたします。
家の中の米びつまで運んで頂く事はできますか?
地元(五泉市・旧新津市)にお住まいのお客様宅へは、わくわく農場のスタッフが直接お届けいたしますので、お届けの際にお申し出いただければ喜んでお運びさせて頂きます。
必要があれば米びつに入れるのもお手伝いさせて頂きます。
商品代金と送料以外にも必要な費用はありますか?
ございます。
商品代金の他に、30kg 玄米をご購入で精米が必要な方は精米料(400円)、送料、代引きでお支払希望の方は代引き手数料、銀行振込の方は振込手数料が必要になります。
お支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(カートから)、代金引換、銀行振込、ゆうちょ銀行振込、コンビニ払いです。
初めてご購入のお客様やスポット購入のお客様はクレジットカード決済、もしくは代金引換のより商品到着時に、クロネコヤマトのドライバーさんや配達の当農場スタッフに代金をお支払いください。
年間契約のお客様や、地方発送のお客様へは、まず当農場よりご請求書をお送りさせて頂きますので、先払いにてお願いしております。先払いは「銀行」「ゆうちょ」「コンビニ」がご利用頂けます。
発送をお急ぎになる場合は、クレジットカード決済か代金引換、入金確認が早い銀行振込をおススメしております。
代引き手数料はいくらですか?
324円〈税込〉です。
お米代金 8,000 円以上のご注文で代引手数料が無料になります。
お米代金 8,000 円以下のご注文は代引手数料が必要です。
領収書は発行して頂けますか?
お申し出いただければ、発行させて頂きます。

お届け時間について

今日注文して明日に届けて頂く事はできますか?
代引き支払いによる14時半までのご注文で翌日お届け。
以降のご注文は翌々日のお届けとなります。
北海道、九州、沖縄は最短で翌々日のお届けとなります。
地元(五泉市・旧新津市)の方は14時半までのご注文で当日の夕方以降に当農場の者が直接配達。14時半以降は翌日配達。
配達の際にご希望があれば、お宅の米びつまでお運びいたします。
※:休日(日祝・第2第4土・年末年始・盆)のご注文は翌営業日対応。
銀行振込の場合は入金確認後2営業日以内に発送いたします。
配達時間を指定する事はできますか?
下記の6つの時間帯の中から、お好きな時間をご指定頂けます。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時
※北東北(青森・岩手・秋田)、中国・四国の方は、翌日午前中のお届け時間指定はご利用頂けません。
※地元(五泉市・旧新津市)は夕方以降に当農場の者が直接配達致します。

返品について

違う商品や不良品が届いた場合、交換して頂けますか?
交換させて頂きます。
商品や発送には万全を期しておりますが、万が一、ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送ください。送料わくわく農場負担、着払にてお送りください。速やかに正しい商品を発送させて頂きます。
返品はできますか?
お客様のご都合による返品はご容赦ください。
商品の性質上、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。

ご購入について

わくわく農場さんのお米をスーパー等で買う事はできますか?
残念ながら商店さまの店頭には並んでおりません。
わくわく農場のお米は直販でみお届けさせて頂いております。
30キロ以上の大量注文はできますか?
喜んでお受けいたします。
飲食店さまや、イベントで大量に使われるなど、可能な限り対応させて頂きますので、まずはお問い合わせください。

米作りについて

特別栽培米とはどういうお米ですか?
低農薬で栽培されたお米です。
新潟県では食の安全安心の観点から、農薬や化学肥料を従来の栽培方式から5割以上減らして栽培したお米に「県認証」を付与しており、わくわく農場の特別栽培米も「県認証」を頂いております。
ちなみに当農場の特別栽培米コシヒカリは、地域一般の栽培方法と比べて農薬を8割減、化学肥料は9割減で、県認証の基準を遥かに上回る水準で栽培させて頂いております。
どのような肥料を使って栽培していますか?
当農場では、できるだけ科学肥料に頼らない米作りをしています。
乾燥したモミをモミすり機で玄米にします。その時に出たもみ殻(がら)を近くの畜産農家に運び、畜産農家はもみ殻を毎日出る糞尿に混ぜて、たい肥にします。そのたい肥を全部の田んぼではないですが、一部の田んぼに散布して土づくりをしています。「地域内循環」とも言われる仕組みです。
また、化学肥料だけを使用していると田んぼは段々痩せてきてしまいますので、たい肥と鶏糞(けいふん)、また精米時に出た米ぬかを田んぼに入れることにより、土作りをし、稲を健康にして、できるだけ化学肥料に頼らない栽培や、甘みや深み、コクのある米作りに努めています。
年間どれくらいのお米を作っていますか?
全品種を合わせて約200トンほどです。
わくわく農場さんは、いつからお米作りしてますか?
約300年くらい前からと伝わっております。
ずいぶんと昔にお寺さんが火事で燃えてしまい、その時に我が家の家系図も焼失したそうで、正確なところが分からず申し訳ございません…(汗)

お問い合わせや1袋だけのご注文でもお気軽にご連絡ください

お支払いの合計金額〈税込〉

  • 商品代金
  • 30kgまたは25kgのお米で精米でのご購入をご希望の方は
    プラス400円
  • 送料(下記「送料について」をご参照ください)
  • 代金引換にてお支払をご希望の場合は、代引き手数料 324円
    (商品代金 8,000円以上のご注文で代引き手数料が無料)
  • 銀行振込でお支払の場合は、振込手数料をご負担ください

送料について(日本全国にお届けいたします)

25kgまでを1口として以下の送料でお届けします。

50kgまで(25kg袋2つ等)は2口分の送料が必要です。

北海道(北海道全域) 1,380円
北東北(青森・岩手・秋田) 1,050円
南東北(宮城・福島・山形) 990円
関東(東京・千葉・神奈川・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨) 990円
北陸(新潟・富山・石川・福井・長野) 990円
中部(愛知・静岡・三重・岐阜) 990円
関西(大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀) 1,050円
中国(鳥取・島根・広島・岡山・山口) 1,260円
四国(四国全域) 1,260円
九州(九州全域) 1,380円
沖縄(沖縄全域)(ゆうパック) 2,970円

離島にお住まいの方はお問い合わせください。

五泉市・旧新津市 0円
配達無料

お支払いは、クレジットカード、代金引換、銀行振込でお願いしております

  • 代引きの場合、商品代金 8,000円以上のご注文で代引手数料が無料
  • 代引きの場合、商品代金 8,000円以下のご注文は代引手数料 324円が必要です。
  • 地元(五泉市・旧新津市)のお客様は当農場の者が直接配達いたしますので、配達時に代金をお支払ください。
  • ご注文者様以外のお宅に送るだけの場合、まずご注文者様にご請求書をお送りさせて頂き、ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。ご入金は銀行振込と郵貯銀行でのお振込、コンビニ払いに対応しております。
  • 銀行振込では振込手数料のご負担を別途お願いしております。
  • 早目の発送をご希望の場合、入金確認がすぐできる銀行振込をお勧めします。

配達の時間指定について

下記の 5つの時間帯の中から、お好きな時間をお選び頂けます。

北東北、中国・四国の方は、翌日午前中のお届け時間指定はできません

地元(五泉市・旧新津市)は夕方以降に当農場の者が直接お届け致します。

ご注文からお届けまでの流れ

①ご注文

  • 商品カート、お電話、FAXにて365日ご注文頂けます。
  • クレジットカードと代引き払いでの14時半までのご注文で翌日お届け。
    以後のご注文は翌々日のお届けとなります。
    北海道、九州、沖縄は最短で翌々日のお届けとなります。
  • 地元(五泉市・旧新津市)のお客様は14時半までのご注文で当日の夕方以降に当農場が直接配達。14時半以降のご注文は翌日の配達。配達の際にご希望があれば、お宅の米びつまでお運びいたします。
    ※ 休日(日祝・第2第4・年末年始・盆)のご注文は翌営業日の対応です。
  • 銀行振り込みでのご注文は入金確認後2営業日以内に発送いたします。

②精米・出荷

  • 精米でのご注文には、出荷当日に精米いたします。

③商品のお届け

  • ご希望の配達時間にお届けいたします。
    代引きでお支払いの方は、商品が到着時にクロネコヤマトのドライバーさんへ代金をお支払いください。
  • 地元(五泉市・旧新津市)は夕方以降に当農場の者が直接お届けいたしますので、配達時に現金にてお支払いください。

返品について

消費や発送には万全を期しておりますが、万が一、ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、商品到着後 7 日以内にご連絡の上、ご返送ください。送料わくわく農場負担、着払にてお送りください。速やかに正しい商品を発送させて頂きます。

お客様のご都合による返品はご容赦ください。

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